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Este sitio es operado por Caída Libre SpA, RUT 76.986.327-3, sello de música, management y marketing musical con sede en Santiago, Chile. Contacto: sellocaidalibre@gmail.com.
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Ofrecemos: (i) merch de las bandas del sello y (ii) servicios para artistas (distribución digital, comunicados de prensa, campañas de Meta Ads, asesoría para fondos concursables y planes mensuales). Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario. Procuramos que la información de productos y precios sea correcta; ante un error evidente podremos corregirlo o anular el pedido, informándote oportunamente.
El proceso de pago depende de qué agregues al carrito:
No almacenamos datos de tarjetas ni de tu cuenta de PayPal en nuestros servidores — el pago se procesa directamente en la plataforma de Flow o de PayPal, bajo sus propias políticas de seguridad.
El despacho del merch se detalla en nuestra Política de envíos: en resumen, las poleras y merch estampado los despacha Printful a nivel mundial, y los discos los despachamos nosotros vía Blue Express (dentro de Chile) o Correos de Chile (al extranjero). El costo y plazo estimado de envío se muestran antes de pagar. Los servicios del sello se prestan según lo acordado con cada artista.
De acuerdo con el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, en compras realizadas por medios electrónicos puedes poner término al contrato dentro de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio y antes de su prestación, comunicándolo por escrito a sellocaidalibre@gmail.com.
El derecho a retracto no aplica, entre otros casos, cuando: el producto se ha deteriorado por causa imputable al consumidor; se trate de bienes confeccionados según tus especificaciones o personalizados —como es el caso de las poleras y merch estampado, que se fabrican bajo pedido—; bienes de uso personal; o servicios ya prestados. Para ejercerlo sobre los productos que sí lo permiten (como los discos), deben devolverse en buen estado, con sus embalajes, etiquetas y elementos originales.
Ejercido el retracto conforme a la ley, te devolveremos las sumas pagadas a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a tu comunicación, al mismo medio de pago que usaste. El detalle completo, incluida la garantía legal ante productos defectuosos, está en nuestra Política de devoluciones y cambios.
Los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496. Si un producto presenta fallas o no corresponde a lo ofrecido, tienes derecho —dentro de los plazos legales— a su reparación, reposición o a la devolución de lo pagado, según corresponda. Escríbenos y te ayudaremos a gestionarlo.
La contratación de servicios (incluida la distribución digital) se rige además por los requisitos de entrega y el esquema de reparto de ganancias publicados en este sitio, y por el acuerdo específico con cada artista. El artista declara ser titular o contar con las autorizaciones necesarias sobre las obras, grabaciones e imágenes que entrega, y mantiene su titularidad sobre ellas.
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Última actualización: julio de 2026.